기술 지원

우리의 서비스 팀은 고객의 제품 선택 문의부터 설치 운용상의 문제 등에 대응하기 위하여 항시 준비하고 있습니다. 저희는 모든 고객을 위하여 24 / 7 핫라인 서비스 및 tele-service를 운영하고 있습니다. Tele-service 시스템을 이용하여 독일 서비스팀이 직접 장비와 연결하여 장애를 진단하고 대부분의 경우 즉시 해결하도록 노력하고 있습니다.

고객 맞춤 서비스

우리는 모든 교체용 부품을 필요할 때 전세계 어느 곳에 즉시 보낼 수 있도록 대비하고 있습니다. 이러한 A/S정책으로 고객의 서비스 담당자가 신속히 교체용 부품을 설치 할 수 있어 레이저 장비의 다운 타임을 최소화하고 장비사용의 효율성 극대화를 지원하고 있습니다.

레이저라인사는 또한 맞춤형 서비스 및 유지보수를 제공하고 있으며 다운 타임을 최소화하기 위하여 레이저장비의 99.5 %의 신뢰성을 가지고 있습니다.

Service - Hotline:                           +49 (0) 2630 964 - 2000

 

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